常见故障与联系支持
生成异常或效果不满意怎么办
分别处理任务失败和声音效果问题。
任务没有完成
查看曲库中的任务状态和提示,确认网络、账号权益与生成点数。等待进行中的任务结束后,再根据提示继续或重试。收费任务失败会释放预占点数。
生成完成,但听起来不理想
- 先试听参考录音,检查噪声、混响、失真和背景人声。
- 确认这首歌使用的是期望的参考音色。
- 按录音建议补充参考,或在支持的权益下使用适合该曲目的专属参考。
- 尝试合适的音色倾向和生成音域设置,试听新版本后再决定是否采用。
保留可用结果
重新生成不会要求你先删除已有可用版本。效果问题与任务失败不同:生成成功但不满意,不等于任务失败自动退点;可以附具体歌曲和版本信息提交反馈。
还需要帮助?联系支持